Unit pengelola teknologi informasi (IT) bertanggung jawab untuk mengelola, memelihara, dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi yang digunakan oleh sebuah organisasi. Tugas-tugas utama dari unit IT meliputi:

Pengelolaan jaringan: Mengelola jaringan komputer dan internet, termasuk jaringan lokal, jaringan kabel, dan jaringan wireless.

Manajemen sistem: Mengelola sistem operasi, basis data, aplikasi, dan perangkat keras komputer.

Teknologi cloud: Mengelola dan mengembangkan teknologi cloud computing, seperti layanan storage, backup, dan disaster recovery.

Keamanan teknologi informasi: Mengelola dan mengembangkan strategi keamanan teknologi informasi, seperti pengelolaan password, pencegahan serangan, dan perlindungan data.

Dukungan teknis: Memberikan dukungan teknis kepada pengguna, termasuk troubleshooting masalah, memberikan instruksi, dan menyediakan dokumentasi.

Pengembangan kapabilitas: Melakukan analisis dan pengembangan kapabilitas teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi.

Manajemen proyek: Menyelenggarakan proyek-proyek teknologi informasi dan mengkoordinasikan kegiatan dengan pihak lain dalam organisasi.